在企業(yè)的可支配資源中，人力資源是最具能動性的，也是最具能量爆發(fā)力的。任何一家追求卓越的企業(yè)，如果要想在市場競爭中持續(xù)獲得優(yōu)勢，就必須重視人力資源建設和管理。華東五金城緊緊圍繞“以人為本”的原則，一直牢固樹立“經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人”的發(fā)展觀，以此提升團隊的核心競爭力，做好人力資源工作。具體包括六個方面。

　　一是以客戶為天道。以服務好顧客為核心，把經(jīng)營戶、采購商的利益放在首位。為此，公司每年都舉辦五金機電建材采購節(jié)，組織各類促銷活動、供需洽談會，在市場內(nèi)進行同類產(chǎn)品歸類的劃行規(guī)市。

　　二是以樹企業(yè)之元老為孝道。華東五金城自建設以來，至今已有7個年頭，截至2011年底，5年以上的員工占到總員工的40%。在五金城人眼里，五年以上的員工就是企業(yè)元老，是前輩，一張2米長的巨幅照片展示出了這些為公司打下"江山"各位元老的光輝形象，讓人由心中產(chǎn)生了尊敬之情，是為人之孝。

　　三是以拜先進人物為師道。為新進員工剛入職，公司會安排專人帶領他們學習技能。每月的員工大會上有一個固定欄目“我的成長我來講，我的同事我來夸”，讓當月有很大進步的員工上臺現(xiàn)身說法，講出自己的成長經(jīng)歷和經(jīng)驗，讓更多的員工分享。對月度評選出各崗位的“先進工作者”，進行表彰和照片公示。年度評選出優(yōu)秀員工，給予獎勵。另外還用當下師來激勵、教化員工。公司為功臣雕塑了功臣像，陳列在公司醒目的位置。

　　四是以“一方平臺用八方人才”的思路促進擴充人才隊伍。華東五金城是東南大學、武漢科技學院、江蘇牧院、泰州職業(yè)技術學院的實習基地，先后有近300人次前來實習，留用應屆大學生近30多人。通過報紙廣告、網(wǎng)站發(fā)布、人才市場招聘各地人才。

　　五是以“簡單有效的激勵機制”推動團隊建設。為了加強隊伍建設，華東五金城實行了"能者上，庸者下"的用人原則，建立了干部選拔選舉制度，創(chuàng)建了年輕干部的成長平臺。員工培養(yǎng)上也運用了人員輪崗制度，不斷提高其綜合能力，在員工工作考核中，有效地引入360度測評。通過測評，促進員工成長。不僅如此，還通過組織培訓、外出學習、拓展訓練、提高全體員工的工作能力。另外公司還設立了即時獎勵、月度標兵獎、季度獎、優(yōu)秀員工獎、租金分紅獎、項目獎、利潤分紅獎等、期權激勵、股權激勵等各種獎勵措施，充分調動了廣大員工的積極性。

　　六是以績效考核促進業(yè)績提高。績效考核化績效管理這套方法已經(jīng)落實到計劃制定、工作執(zhí)行、過程控制、結果評估等實施目標的各項重要步驟中。除此之外，還加強了PDCA循環(huán)管理方法的培訓和運用，有效地提高了員工的執(zhí)行力。