由于工作原因，這一段時(shí)間，我接觸了不少市場商戶。通過觀察以及和他們的交流，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)現(xiàn)象，值得我們每一位五金城人思考。

因?yàn)槲覀兪袌鼋?jīng)營面積較大，加上是一個(gè)區(qū)塊一個(gè)區(qū)塊的商鋪式結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致商戶相對(duì)分散，平時(shí)商戶都忙于經(jīng)營，商戶彼此之間不熟悉，不了解對(duì)方所經(jīng)營的產(chǎn)品。而上門來的采購商，不一定只采購一家的產(chǎn)品，如果他們想采購其它產(chǎn)品，就比較困難，要繞著市場轉(zhuǎn)上好幾圈，有時(shí)甚至都采購不到所需的產(chǎn)品。如果沒有汽車等交通工具，客戶找產(chǎn)品可能要花費(fèi)很長的時(shí)間，這大大影響了采購商采購的效率，影響了他們到五金城采購的積極性，最終對(duì)城內(nèi)商戶的生意也有一定的影響。

在市場發(fā)展初期，出于自身生存和發(fā)展的需要，很多商戶都建立了自己的銷售渠道，有了相對(duì)穩(wěn)定的客戶群，他們的生意也越做越大，越做越旺。這是他們思路開闊，精明能干，找到適銷對(duì)路的產(chǎn)品的結(jié)果；也是他們發(fā)揚(yáng)“四千四萬”精神，主動(dòng)拓展市場，主動(dòng)營銷的結(jié)果。但我們市場也有一部分商戶，由于其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、營銷思路、服務(wù)理念、銷售渠道不暢等方面的原因，導(dǎo)致經(jīng)營業(yè)績不理想，產(chǎn)品積壓較多。有商戶說得好，“進(jìn)了五金城，就是一家人”。從大的方面講，五金城的興旺發(fā)達(dá)與每位商戶息息相關(guān)：市場興旺了，大家的生意肯定會(huì)好上加好；從小的方面來說，每位商戶都是五金城大家庭的一員，一榮俱榮，一損俱損，只有互幫互助，才能共同發(fā)展，共同繁榮。

其實(shí)在現(xiàn)實(shí)中，單個(gè)商戶所提供的產(chǎn)品根本不能滿足所有采購商的需求。而商戶間平時(shí)溝通少，相互不熟悉，無法快速地幫客戶調(diào)貨，最后使“肥水流到外人田”。所以，必須要改變商戶間各自為政、單打獨(dú)斗的局面。我有一個(gè)想法，五金城制作好產(chǎn)品目錄，每個(gè)商戶把目錄收好，要熟悉上面的產(chǎn)品，久而久之，商戶間彼此熟悉了，相互間調(diào)貨也方便了，大家的生意肯定會(huì)越來越多，越來越好。今后的情況是，我們五金城就是一個(gè)大商場，我們每位商戶都是營業(yè)員和促銷員。只要五金城有的產(chǎn)品，客戶只要有需要，都可以很快能幫他們調(diào)到貨，從而讓采購商享受到真正意義上的“一站式采購”、“一鋪式采購”。（東 方）