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不讓牧民花冤枉錢2016年1月2日，天氣晴朗。江蘇華東五金網(wǎng)節(jié)后第一天上班，工作人員在元旦節(jié)假日休息后的新年第一天上班，個個都是精神抖擻，摩拳擦掌，都給自己訂下了一個目標，通過自己和大家一起努力，在提高服務質(zhì)量方面要更上一層樓，讓華東五金網(wǎng)一年更比一年強！正當大家討論得非常熱烈的時候，我們的客服電話熱線400-825-0656鈴聲響了起來。電話是從蒙古草原打來的，客服人員和客戶溝通后了解到，那邊因為剛從西伯利亞來

野外照明機為你生活添色彩“你好，我是湖南某地林場的護林員，我姓李。我們林區(qū)急需一批野外照明機。我偶然在百度上看到華東五金網(wǎng)是專業(yè)銷售五金機電產(chǎn)品的，而且看著你們公司的形象和規(guī)模都不錯，我現(xiàn)在需要買15臺野外照明機。你們能給我推薦一下嗎。”2016年3月31日8時，華東五金網(wǎng)400-825-0656熱線接到了這個電話。客服工作人員自信地說：“沒問題，請您稍等！”放下電話，轉(zhuǎn)身就對產(chǎn)品業(yè)務專員下達了詢盤指令。隨即，產(chǎn)品專員立

華東五金網(wǎng)水泵為你排憂解難案例又到廣大農(nóng)民朋友們準備春耕播種的季節(jié)了。南通海安的農(nóng)民丁伯伯是村里的水稻灌溉管理員。2016年4月16日這天，他吃過早飯，準備去和村里的老棋友下象棋。這時丁老婆突然說：“老頭子，你還記得去年種稻的季節(jié)去電灌站打水時那種焦急的樣子嗎？今年馬上又要開始打水了。你今年要趁早去找一下村里的領(lǐng)導，把電灌站的水泵早點準備好，不要到時候再手忙腳亂的影響了大家種稻子的好時節(jié)，那樣子，村民們會對你有看法的！”這時丁

想客戶所想，急客戶所急華東五金網(wǎng)的客服電話鈴聲打斷，2015年12月3日下午一點半左右，其中一個電話讓客服產(chǎn)生了疑慮，只聽對方傳來非常著急的聲音，剛開始什么也沒有聽懂，但是，我們客戶人員耐心的開導客戶說：“別著急，您慢慢說，有什么需要我們服務的，我們一定會認真的為您服務，讓您滿意！”客戶直到聽了我們客服工作人員的這番話，心情才慢慢的平靜下來。與我們客服人員交談起來。原來，客戶是安徽的邵女士，是一家從事制造五金機床的私營

誠信經(jīng)營、熱心服務是前提華東五金網(wǎng)客服熱線400-825-0656電話鈴聲整天此起彼伏，但2015年9月22日上午十點半左右客戶人員拿起電話時，就聽到電話的另一端傳來了一位男士的聲音。說是在百度上看到了華東五金網(wǎng)有電焊機銷售，想要購買二十幾臺電焊機。客服人員就把電話轉(zhuǎn)接給產(chǎn)品專員。產(chǎn)品專員就向這位先生了解對方需求產(chǎn)品信息。在溝通的過程中，知道了這位先生姓王，是江蘇南京的，說是給船廠購買一批電焊機，可是不知道買什么樣的電焊